Häufige Fragen und Antworten

Die Tageskarte (Bike & Hike) ist den ganzen Tag gültig, inkl. Biketransport, auf folgenden Anlagen von Andermatt+Sedrun+Disentis:

• Gütsch-Express

• Schneehüenerstock-Express

• Cuolm da Vi

• Caischavedra

• SB Gendusas

• Hinweis: Die Pendelbahn Gemsstock (Andermatt-Gurschen, Gurschen-Gemsstock) ist im Sommer nicht in Betrieb.

• Nein, bei diesem Ticket ist die Matterhorn Gotthard Bahn nicht inkludiert.

• Für Personen- und Biketransport müssen, auf der Strecke der Matterhorn Gotthard Bahn, separate Tickets gekauft werden. Bitte beachte, dass evtl. Reservationspflicht für Velo gilt.

• Nein, die Skipässe (unabhängig der Tagesanzahl) sind persönlich und in keinem Fall übertragbar.

• Bei den Tageskarten sowie Einzel- und Retourfahrten von Andermatt-Sedrun-Disentis wird der Familienrabatt nur an der Kasse gewährt.

• Der Familienrabatt wird ab drei zahlenden Personen gewährt, davon mindestens ein und maximal zwei Erwachsene(r) und mindestens ein Kind oder Jugendlicher.

Mit dem Epic Pass hast du Zugang zu Andermatt-Sedrun sowie zu den führenden Skigebieten von Vail Resorts auf der ganzen Welt, darunter Whistler Blackcomb, Vail, Breckenridge und Park City. Der Epic Pass bietet auch Zugang zu europäischen Partnergebieten wie Crans Montana und Verbier 4 Vallées in der Schweiz, Les 3 Vallées in Frankreich, Skirama Dolomiti in Italien und Ski Arlberg in Österreich.

Der Epic Pass bietet ab Wintersaison 25/26 auch einen Zugang zu den Bahnen in Disentis. Die Matterhorn Gotthard Bahn ist nicht inklusive. Weitere Informationen zum Epic Pass in Andermatt-Sedrun findest du hier.

Epic Passes sind nicht erstattungsfähig, ausser wie in den Epic Coverage Bedingungen festgelegt.

Epic-Pass-Inhaber und -Inhaberinnen, die in Andermatt-Sedrun-Disentis Ski fahren, müssen einen gültige Identitätskarte und einen gültigen Epic Pass an einem der Ticketschalter in Andermatt, Sedrun oder in Disentis vorweisen, um eine ASD-Zugangskarte zu erhalten.

An der Kasse haben die Passinhaberinnen die Möglichkeit, ein Upgrade mit Zugang zur Matterhorn Gotthard Bahn zu erwerben:

• Bis zu 7 aufeinanderfolgende Tage: CHF 50

• Unbegrenzt für die Wintersaison 23/24: CHF 150

Einzelne Tageskarten und Einfachfahrten können bei der Matterhorn Gotthard Bahn zu normalen Tarifen an den Automaten oder am Schalter gekauft werden.

• Ja, wir akzeptieren Reka Check und die Rekacard an den Kassen.

• Wenn du online mit der Rekacard zahlen möchtest, musst du dich dafür bei Reka registrieren. Dann kannst du damit auch auf unserer Webseite zahlen.

• In der App bieten wir diese Zahlungsmethode nicht an.

Der Rabattcode löst du auf der Warenkorbseite ein. Bitte beachte bei der Eingabe auf Gross-, Kleinschreibung und auf die Sonderzeichen. Ebenfalls funktionieren die meisten Rabattcodes nur mit einem Artikel im Warenkorb. Bei mehreren Tickets bitte einzelne Bestellungen tätigen.

Hast du bei deiner Kreditkarte das 3D Secure eingerichtet? Wenn nicht, können wir aus Sicherheitsgründen die Zahlung nicht akzeptieren. Versuche es doch mit einer anderen Option oder richte das 3D Secure mit deinem Provider ein.

• Wenn deine TWINT-Zahlung nicht funktioniert, könnte dies auf technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Serviceausfälle zurückzuführen sein. Du kannst den aktuellen Status von TWINT hier überprüfen.

• Gemäss den AGB's Punkt 4.2.8 ist eine Rückerstattung vom Halbpreis-Abo in jedem Fall ausgeschlossen.

• Hier findest du die dazugehörigen AGB's.

Im Falle einer behördlich angeordneten Schliessung des gesamten Skigebietes Andermatt+Sedrun+Disentis infolge einer Epidemie oder Pandemie bis Ende der Wintersaison 2023/24 werden Jahresabos anteilsmässig abhängig von der Anzahl der behördlichen Schliesstage zurückerstattet, wobei folgende Wertverteilung der Jahreskarte gilt:

• Erfolgt die Schliessung bis 14.12.2024 und dauert bis Ende Wintersaison 2024/25: 80 % Rückerstattung des Kaufpreises

• Erfolgt die Schliessung zwischen dem 15.12.2024 und dem 12.01.2025 und dauert bis Ende Wintersaison 2024/25: 60 % Rückerstattung

• Erfolgt die Schliessung zwischen dem 13.01.2025 und dem 9.02.2025 und dauert bis Ende Wintersaison 2024/25: 30 % Rückerstattung

• Erfolgt die Schliessung zwischen dem 10.02.2025 und dem 28.02.2025 und dauert bis Ende Wintersaison 2024/25: 10 % Rückerstattung

• Bei einer Schliessung nach dem 01.03.2025: kein Anspruch auf Rückerstattung

Die Rückerstattung muss innert 30 Tagen nach Abschluss der Wintersaison 2024/25 schriftlich beantragt werden und erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Rückerstattungsgesuches.

Im Falle von Unfall oder Krankheit gilt gemäss den AGBs Punkt 7.9.2. folgendes: Der Rückerstattungszeitraum für Jahreskarten erstreckt sich bis zum 28.02. der jeweiligen Saison und entfällt spätestens per Ende der Wintersaison des Gültigkeitszeitraumes. Nach diesen Daten besteht kein Anspruch mehr auf Rückerstattung. Falls die Pistenpässe oder Abonnemente nach der Krankheit oder dem Unfall nochmals benutzt werden, entfällt der Anspruch auf Rückerstattung ebenfalls.

Hier findest du die AGBs.

Kontaktiere für unser Fundbüro +41 58 200 68 68 oder schreibe eine Mail an info@asd-marketing.ch.

Die Öffnungs- und Betriebszeiten der Bergbahnen sind hier zu finden.

Hunde fahren bei den Bergbahnen Andermatt-Sedrun-Disentis kostenlos, nimm ihn doch einfach mit! Info: Für die Matterhorn-Gotthard-Bahn muss für den Hund ein separates Ticket gekauft werden!

Die Übersicht aller Webcams in den Skigebieten und Dörfern ist hier zu finden.

Hier findest du die interaktive Winterkarte.